BINNENDIENST (MEERDAAGS)
Op deze pagina treft u een overzicht aan van onze meerdaagse binnendienst trainingen: proactieve commerciële binnendienst, customer service training en telefonische verkoopvaardigheden.
MEERDAAGSE BINNENDIENST TRAININGEN
-
Proactieve commerciële binnendienst
Als binnendienst medewerker heeft u gemiddeld 75% van het totale klantcontact. Toch wordt de binnendienst niet vaak ingezet om actief te verkopen. Best vreemd gezien de goede relatie die u vaak al heeft met bestaande relaties...Klik hier voor meer informatie over Proactieve Commerciële Binnendienst -
Customer service training
Elke keer als een klant telefonisch contact met u opneemt is dat een kans. In hoeverre bent u in staat die ook te benutten? Een vraag omvouwen tot een behoefte, en die vervolgens in te vullen. Een klacht ombuigen tot een kans. Klik hier voor meer informatie over Costumer Service Training -
Telefonische verkoopvaardigheden
Hoe trefzeker bent u bij het telefoneren met klanten? De sfeer van een telefoongesprek wordt vaak in de eerste seconden bepaald. En bent u zich bewust van de verkoopmogelijkheden die u heeft in contact met klanten en prospects? Klik hier voor meer informatie over Telefonische Verkoopvaardigheden
