Meer zaken doen met uw belangrijkste klanten
Key-accounts kunnen worden omschreven als de waardevolste activa van een bedrijf. In veel gevallen dragen de key-accounts in belangrijke mate bij tot hogere bedrijfswinsten en grotere omzetten. Key-accounts kwijtraken kan vandaag de dag desastreuze gevolgen hebben voor uw bedrijf.
De training Key Account Management beoogt deelnemers inzicht te geven in de functie van key account management en praktische instrumenten in handen te geven om op een gestructureerd en bewezen succesvolle wijze key-accounts te bewerken.
De training Key Account Management is bedoeld voor account managers, (inter)national account managers, sales managers en product managers.

DE DEELNEMERS AAN DEZE 3 DAAGSE TRAINING:

• krijgen inzicht in het proces van beheren van key-accounts;
• krijgen (her)bruikbare tools aangereikt om key-accounts gestructureerd te bewerken en te beheren;
• zijn in staat om een (dynamisch) intern én extern accountplan te maken en te presenteren;
• begrijpen de kansen en bedreigingen en acteren daardoor slagvaardig;
• ontwerpen en implementeren winnende strategieën;
• krijgen inzicht in de wijze waarop DMU’s zijn opgebouwd, hoe ze functioneren en hoe beslissers te beinvloeden;
• vergroten de vaardigheid om met alle leden van de DMU in gesprek te komen;
• creëren een hogere toegevoegde waarde voor key-accounts;

ONDERWERPEN:

• Het bepalen van key accountdoelstellingen;
• Het opstellen en opvolgen van key accountplannen;
• Het analyseren van de key accounts middels een dubbele SWOT analyse.
• In kaart brengen en bewerken van de Decision Making Unit.
• De (bege)leidende rol van de key account manager in het team-buying/team-selling proces.
• Key accountrelaties meetbaar maken en verstevigen op structurele basis.
• Het opstellen, bijstellen, presenteren en opvolgen van accountplannen.