Voor met name grotere en belangrijke accounts worden dikwijls account plannen opgesteld. Ieder jaar weer. De account manager diept het document op uit een directory op zijn computer, copy-paste het document en dateert het met nieuwe jaar. Als u dit herkent zult u niet veel nut ervaren van het account plan. En eerlijk is eerlijk: mits goed ontwikkeld en effectief beschreven is het vaak een onding.
In essentie beschrijft een Account plan de huidige situatie en de gewenste situatie bij een klant. En de activiteiten om vanuit het startpunt tot het gewenste resultaat te komen. Daarmee wordt het account plan een dynamisch document dat richting geeft, informeert en motiveert.
Deze 1 daagse training beoogt u inzicht te geven in de functie van het account plan en praktische instrumenten in handen te geven om op een gestructureerd en bewezen succesvolle wijze account plannen te maken.

DEELNEMERS AAN DEZE 1 DAAGSE TRAINING:

• stellen een professioneel account plan op;
• maken alleen account plannen voor geselecteerde accounts;
• hebben inzicht in de opbouw van het account plan;
• verzamelen en analyseren de juiste informatie;
• maken de vertaalslag naar toegevoegde waarde;
• bepalen SMART accountstrategieën en doelstellingen;
• gebruiken het account plan als leidraad voor dagelijkse werkzaamheden;
• hebben inzicht in de voortgang en kunnen op tijd ingrijpen;
• delen belangrijke account informatie met de eigen organisatie.

ONDERWERPEN;

• De blauwdruk van het account plan
• Selectie criteria model
• DE STEP analyse
• Corporate checklist
• SWOT analyse
• DMU map
• Stability indicators

DEELNEMERS VOLGDEN OOK DE TRAININGEN:

• Account planning
• DMU Mapping
• Key Account Management
• Relatie beheer